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+33 (0)2 51 20 41 94 Servicio de reservas del lunes hasta el viernes de las 9 hasta las 13 y de las 14 hasta las 18

Condiciones Generales de Venta

Las presentes condiciones generales de venta son aplicables para cualquier reserva en los campings Camp’Atlantique: Le Petit Rocher****, Bel Air****, Les Peupliers****, Signol*****, Beau Rivage***, Les Granges****, Le Boudigau****, La Pergola***, L'Ève****, Le Village Parisien****, La Bretèche**** y el complejo de vacaciones Le Petit Bec.

 
1 - CONDITIONS DE RÉSERVATION:
 
La reserva es definitiva a la recepción del depósito y de toda la información solicitada, debidamente cumplimentada y tras el acuerdo por parte de nuestro departamento de reservas.
• Campistas: la reserva deberá ir acompañada de 100 € en concepto de anticipo + 25 € de gastos de administración (o 10 € si el pago del anticipo y del resto de la estancia se realiza mediante tarjeta bancaria) + 20 €/semana de seguro de anulación (en caso de que desee suscribirlo). El resto de la estancia deberá  abonarse a más tardar 30 días antes de la llegada.
• Alquileres: la solicitud deberá ir acompañada de un pago correspondiente al 30% del importe total de la estancia + 25 € de gastos de administración (o 10 € si el pago del anticipo y del resto de la estancia se realiza mediante tarjeta bancaria) + 20 €/semana de seguro de anulación (en caso de que desee suscribirlo). El resto de la estancia deberá abonarse a más tardar 30 días antes de la llegada.
• Reservas con menos de 30 días de antelación con respecto a la llegada en alquiler y plaza: se exigirá el importe total de la estancia en el momento de la reserva mediante tarjeta bancaria.
• En caso de que no se haya producido el pago íntegro 30 días antes de la llegada, el establecimiento se reserva el derecho de considerar que la reserva ha sido anulada.  Las cantidades abonadas en concepto de anticipo se considerarán adquiridas por el arrendador.
• Formas de pago: el pago se puede realizar mediante tarjeta bancaria, cheques de vacaciones, cheque bancario extendido a la orden del establecimiento (no se acepta con una antelación inferior a 30 días con respecto a la llegada), giro postal o transferencia bancaria (nuestro departamento de reservas le facilitará los datos bancarios del establecimiento cuando los solicite).
• Pago en varios plazos sin gastos: existe la posibilidad de pagar su estancia en varios plazos sin gastos, siempre que se realice un primer pago de anticipo en el momento de la reserva  y el pago del resto a más tardar un mes antes de la llegada. Para más detalles póngase en contacto con nosotros en el teléfono 02 51 20 41 94.
• En el marco de ofertas promocionales, se le solicitará el pago íntegro de la estancia mediante tarjeta bancaria en el momento de la reserva.
• El alquiler es personal,  está prohibido subarrendar o ceder la plaza a un tercero.
• Las tarifas incluyen IVA, con un tipo de IVA del 10% aplicable en la fecha en la que hayan sido establecidas. Cualquier modificación posterior del tipo de IVA aplicable, que se haya producido entre el momento en que las tarifas hayan sido establecidas y la facturación de la estancia, conllevará una modificación correlativa del precio con IVA, lo que el cliente acepta sin reservas. La tarifa de las prestaciones anexas a la estancia se determina con un tipo de IVA del 20%.
• Los menores de edad deben ir obligatoriamente acompañados de sus padres o tutores legales.
• Peticiones particulares: CAMP’ATLANTIQUE no puede atender peticiones particulares formuladas en el momento de la reserva. El número de la plaza únicamente se le comunicará a la llegada.
• Los planos y las fotografías que figuran en el folleto y en nuestros sitios Internet no son contractuales.
 
2 - INFORMACIÓN Y TARIFAS :
 
• Las fianzas: se les solicitarán en el momento de la llegada mediante tarjeta bancaria para cubrir eventuales danos y gastos de limpieza.
- Para las parcelas “Confort Plus” (camping Signol): 65 € + 25 €
- Para las parcelas con sanitarios privados (camping Signol): 65 € + 25 €
- Para los alquileres: 210 € + 90 €. Se le facilitará asimismo una ficha de inventario, que deberá ser cumplimentada y devuelta a la recepción en el plazo de 24 horas. Respecto a las salidas, solicitamos que se lean detenidamente y se cumplan las instrucciones que figuran en los carteles de los alquileres. El equipo del establecimiento controla cada alojamiento. Las fianzas serán devueltas a los 8 días.
• Personas suplementarias: por razones de conformidad y seguridad, no se puede sobrepasar el número de personas indicado, teniendo en cuenta que un bebé cuenta como una persona. En caso de que el número de personas exceda la capacidad máxima del alojamiento, la dirección se reserva el derecho de rechazar el acceso al establecimiento.
• Tasa de estancia: su importe es variable según los municipios y depende de la categoría prefectoral de cada establecimiento. Es percibida por el ayuntamiento y pagadera con el resto de su estancia. Tarifas 2018:
- Le Petit Bec 0,64 €/día/pers. a partir de 18 años (01/04-30/09)
- La Bretèche**** : (01/01-31/12)
Camping: 0,55 €/día/pers. a partir de 18 años
Casas rurales: 0,65 €/día/pers. a partir de 18 años
- Le Hameau du Petit Lay*** 0,55 €/día/pers. a partir de 18 años (01/01-31/12)
- Le Petit Rocher*** 0,66 €/día/pers. a partir de 18 años (01/04-30/09)
- L’Ève**** 0,55 €/día/pers. a partir de 18 años (01/01-31/12)
- Bel Air**** 0,55 €/día/pers. a partir de 18 años (01/04-30/09)
- Les Peupliers**** : incluida en el precio de la estancia
- Signol*****: incluida en el precio de la estancia
- Beau Rivage*** 0,61€/día/pers. a partir de 18 años  (21/04-09/09)
- Les Granges**** 0,55€/ día/pers. a partir de 18 años (14/04-16/09)
- Le Boudigau**** 0,60 €/día/pers. a partir de 18 años (01/01-31/12)
- La Pergola*** 0,66 €/día/pers. a partir de 18 años (01/04-30/09)
- Le Village Parisien**** (tarifas 2017) 0,55 €/día/pers. a partir de 18 años (01/04-05/11)
• Cualquier modificación del número de personas que pueda conllevar una variación del importe de la cuota en adición o en deducción debe ser especificada a la llegada (tasa de estancia). En caso de declaración inexacta del arrendatario, el presente contrato será rescindido de pleno derecho y las cantidades abonadas se considerarán adquiridas por el arrendador.
• Animales: Sólo se autoriza un animal por plaza mediante el pago de una cuota de 5 €/pernoctación y 35 €/semana, y debe declararse en el momento de realizar la reserva. La cartilla de vacunación se debe presentar a la llegada. No se admiten los perros de 1a y 2a catego­rías.  Los animales están prohibidos en los alojamientos de la gama Standing.
• Otros suplementos: las tarifas fijadas en el momento de la reserva no incluyen los servicios de pago tales como: lavandería, alquiler de bicicletas, espacios de descanso, etc.
• Cálculo de promociones: cuando dos promociones sean acumu­lables, la segunda promoción se calculará sobre el precio ya descontado.
• Derecho de retractación: CAMP’ATLANTIQUE desea recordar que, en virtud del artículo L. 121-20-4 - 2 del Código de Cons­umo, el derecho de retractación no es aplicable a las pres­taciones de alojamiento, transporte, restauración y ocios prestados en una fecha o según una periodicidad determinada.  De manera que las solicitudes realizadas en nuestros sitios Internet o a través de uno de nuestros agentes de vacaciones no pueden ser objeto de un derecho de retractación. 
 
3 - SU ESTANCIA :
 
•  Las solicitudes de modificación (fechas, tipo de alojamiento, etc.) son objeto de un pago de 15 €,  y deben dar lugar a una confirmación por escrito por parte del cliente, quedando sujetas a nuestra aceptación. No podrá aceptarse ninguna modificación a menos de 30 días de la llegada. Sin confirmación escrita por su parte, 30 días antes de la fecha inicial de llegada, la estancia no será más modificable.  
• Es obligatorio llevar pulsera,  especialmente para acceder a la piscina. Están prohibidos los bañadores.
• Por razones de seguridad y comodidad,  el acceso a los espacios acuáticos está prohibido a los visitantes.
• Las barbacoas de carbón de madera y eléctricas están prohibidas. Las barbacoas de carbón de madera están autorizadas en el establecimiento Bel Air.
• Todos los alquileres son espacios no fumador.
• Duración de la estancia y horarios de las plazas: la tarifa propuesta es por pernoctación. Las plazas están disponibles a partir de las 14,00 horas el fin de semana y las 15,00 horas durante la semana y deben ser liberadas a las 12,00 horas.
• Duración de las estancias y horarios de los alquileres: nuestras reservas se realizan por pernoctación (con un mínimo de 2 pernoctaciones consecutivas). Los alquileres están disponibles a partir de las 15,00 horas y deben ser liberados a las 10,00 horas. En el caso de una estancia en los campings La Bretèche y Le Hameau du Petit Lay entre el 15/06 y el 08/09/18, no es posible permanecer durante 2 noches de Cinescenie (viernes y sábados).
• Duraciones de estancia y horarios de las casas rurales del camping La Bretèche****: las reservas se realizan por pernoctación (con un mínimo de 4 noches consecutivas) del 07/04 al 15/06/18 y del 08/09 al 04/11/18, y por semana (sábado al sábado) del 15/06 al 08/09/18.
• Llegada retrasada o diferida: el departamento de reservas sebe ser avisado de cualquier retraso eventual de su llegada, con el fin de conservar su alquiler. El gestor se reserva la posibilidad de disponer de la plaza prevista si no recibe en las 24 horas después de la fecha prevista. Los pagos realizados no serán reembolsados.
• Seguro civil obligatorio.
• Derecho a la imagen: usted autoriza, expresamente y sin ningún tipo de contra­partida, al establecimiento y a CAMP’ATLANTIQUE a utilizar,  mediante cualquier soporte de comunicación, las fotografías suyas o de sus hijos que pudieran ser tomadas durante su estancia, para las necesidades publicitarias del establecimiento y del grupo CAMP’ATLANTIQUE. Deseamos expresar nuestro agradecimiento a todos los veraneantes que hayan participado en los reportajes fotográficos realizados en nuestros establecimientos durante la temporada 2017. La reutilización de las fotos y otras imágenes de CAMP’ATLANTIQUE para fines personales u otros está prohibida.
• En caso de litigio, el tribunal competente es el tribunal de instancia de Sables d'Olonne para los establecimientos Le Petit Rocher y Bel Air y la ciudad de vacaciones Le Petit Bec, de la Rochelle para el establecimiento Les Peupliers, de Rochefort para el establecimiento Signol, de Bergerac para los establecimientos Beau Rivage y Les Granges, de Dax para el establecimiento Le Boudigau, de Perpignan para el establecimiento La Pergola y de La Roche-sur-Yon para los establecimiento de l'Eve, La Bretèche, Le Hameau du Petit Lay, Le Village Parisien. De conformidad con el artículo 152-1 del código de consumo, podréis recurrir gratuitamente al servicio de mediación MEDICYS a través de la página web: https://app.medicys.fr o por correo postal: MEDICYS - 73 Boulevard de Clichy - 75009 PARÍS.
 
4 - ANULACIÓN :
 
CAMP’ATLANTIQUE le propone que suscriba un seguro de anulación que cubre, en determinadas condiciones, el reembolso parcial o total de su estancia. Sin suscripción al seguro de anulación, no se realizara ningún reembolso y esto, por cualquier motivo de anulación.
Se recomienda encarecidamente la suscripción al seguro de anulación. Su importe, de 20 €/semana, es pagadero entero y únicamente en el momento de la reserva. Para las estancias de menos de 7 pernoctaciones, la tarifa es de 3 €/noche. A partir de 7 pernoctaciones, la tarifa se prorratea respecto a la tarifa semanal. Ej: para una estancia de 10 noches, se pagan 20 € para 7 pernoctaciones (tarifa semanal) + (20 €/7 noches) x 3 noches = 28,75 €.
Toda anulación de estancia debe obligatoriamente ser notificada por escrito al servicio de reservas al más tarde el día siguiente a  su llegada. Sin esto, las noches no utilizadas serán facturadas por el establecimiento.  
CAMP’ATLANTIQUE no realiza ningún reembolso y esto por cualquier motivo de anulación.
Las estancias iniciadas se abonaran en su totalidad.
No se realizara ningún descuento en caso de llegada retrasada o salida anticipada.
El seguro de anulación cubre el reembolso de los gastos de estancia, una vez deducidos los gastos administrativos y el importe de este seguro, previa presentación del justificante de anulación y en los siguientes casos: 
- Accidente grave, enfermedad grave, hospitalización o fallecimiento del asegurado, de su cónyuge o de sus descendientes o ascendientes
- fallecimiento del hermano, hermana, cunado o cunada  
- perjuicios graves que requieren la presencia del asegurado el día de la salida, debido a un robo, un incendio o elementos naturales que dañen la residencia del asegurado o su vehículo
- el despido por causas económicas del asegurado o de su cónyuge.  
Estos acontecimientos se indican a título de ejemplo. Todas las condiciones se pueden consultar en nuestro folleto o solicitándolas al departamento de reservas.
 
¿QUE DEBE HACER EN CASO DE SINIESTRO?
En los 24h obligatoriamente, avisar el departamento de reservas que ha surgido un acontecimiento impidiendo su salida.
Enviar al departamento de reservas los justificantes (en un plazo de 10 días después de la pedida de anulación de la estancia):
- un correo electrónico o postal indicando la cancelación de su estancia
- un justificante medico especificando la naturaleza, el origen así que la gravedad del accidente o de la enfermedad. También, el justificante debe mencionar la incapacidad del cliente a poder permanecer en el establecimiento a las fechas reservadas.
- todo justificante del acontecimiento

 

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